如何成为理性金融消费者？

金融消保课堂

如何成为理性金融消费者？

培养理性投资观念 树立理性维权意识

当下金融产品层出不穷，金融服务创新多、复杂性强，大部分金融消费者投资知识和经验有限，与经营者拥有的知识和信息明显不对称，因信息不对称导致的金融争议纠纷时有发生，甚至出现极端非理性维权事件。金融消费者的合法权益被侵害，对整体金融市场的繁荣与稳定也会产生负面影响。除了加快制定金融消费者权益保护法，金融消费者还应积极学习金融知识，提升自身金融素养。

金融消费者如何做？

1、正确选择金融机构、产品和服务

2、树立理性消费观念

3、加强自身的理性维权意识

4、不断提高风险防范意识

5、保护好个人金融信息和“钱袋子”

合理合法 理性维权

根据《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》（国办发〔2015〕81号）规定，金融消费者享有的八大基本权益分别是：财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权。

如果出现了合法金融权益受到侵害的情形，要通过合法渠道表达自身的合理诉求，切勿轻信所谓的“代理维权”组织。理性维权，切勿采取过激行为，避免非法暴力、恶意维权。

1、向金融机构反馈诉求

当我们与金融机构产生金融消费争议时，首先可以向金融机构联系，了解情况和解决问题。

2、请求第三方机构调解

如果金融机构迟迟不处理，或者对处理结果不满意，我们可以向当地依法设立的第三方机构进行调解。

3、根据仲裁协议申请仲裁

经第三方机构调解未达成一致的，我们可以依照与金融机构签订的合同或协议向仲裁机构申请仲裁。

4、向人民法院提起诉讼

如果未能达成仲裁协议的，我们还可以向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。

理性投资三部曲

1、投资理财前，要先了解自身的财务状况、网险偏好、风险承受能力和预期收益、流动性需求等，配合金融机构做好风险测评，选择适合自己的产品，量力而行。

2、充分了解金融产品或服务的内容、特点以及风险。签订合同、协议和相关文件时，要仔细阅读条款，特别留意加粗、标红的重点内容，确保理解和知悉条款后再确认或签字。

3、办理金融业务的过程中，要积极配合回访或“双录”等环节，如实告知、答复回访问题，切勿使用虚假信息办理金融业务。办理金融业务后，还要注意妥善保存相关凭证，以便日后合法权益受到侵害时能够有充分的证据。

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